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保姆式服务

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2015年第20届上海国际厨卫展于2015年6月3-6日在上海新国际博览中心隆重举行。作为亚洲规模最大、影响力最强的上海厨卫展,长期以来被视作国内厨卫行业的“风向标“和“晴雨表“,每次展会都会吸引众多国内外品牌云集。

中华橱柜网作为上海厨卫展多年的战略合作媒体,特派出专业采访团队,对此次展会进行了现场直播,并对奥田电器营销总监程亮华进行了独家专访。

:中华橱柜网的各位网友大家好,这里是2015年上海厨卫展的现场。今天我们非常荣幸邀请到奥田电器的程总接受我们的专访。程总您好。

:你好。

奥田电器营销总监程亮华

:2015年已经过去一半了,不知道咱们企业上半年的招商计划完成得怎么样呢?下半年在招商方面又有什么样的规划呢?

:从进入2015年开始,奥田公司极力打造了两个终端,第一个是终端的建设,就是新的合作伙伴的开发;第二个是网络宣传终端的实施。对于这种代理商的开发,我们的核心是打造团队。目前为止,我们奥田的业务团队已经达到了60人,目前计划是在2015年建设到80人左右。2015年终端建设的目标是400家,从2015年1月到4月30号里,我们已经成功开发了121家。

:现在80、90后都已经进入了家庭生活,他们对厨电的需求量是非常大的,不知道咱们企业在产品研发这方面,有没有针对于80、90后做一些创新的设计呢?

:这个当然,现在是80后和90后的主打天下了,那么我们在整个电器的研发这块,主要走的是适用于智能化的终端和科技感的产品。例如,我们现在最新推出的有两款产品,一款A6,一款A6H。这两款产品整个的外观设计也是符合现代的80后、90后的审美需求。同时在功能上也做了一些更加高科技、模块化设计的概念。从我们整个展馆的外形就可以看得出是一种模块化设计的方案。这也是奥田公司主打的制模化设计结构。

奥田电器营销总监程亮华与中华橱柜网记者合影

:目前年轻化消费者在选购电器产品的时候,他不仅会关注于它的外观以及品牌各方面,也关注售后的服务。不知道咱们企业的售后服务体系是怎样的呢?

:讲到这个我就应该更自信了,刚才也提到了奥田公司现有的服务团队已经达到了50多人,目标是80人。奥田公司在2014年开始,就已经推出了“服务百分百,满意百分百“的服务理念,就是为了用最好的保姆式服务,来协助我们的合作伙伴成就自己的一番奥田事业。

:好的,非常感谢程总接受我们的专访,也祝愿企业此次参展圆满成功,谢谢您。

:好,谢谢大家。